Garantii on lubadus ostjale, mida annab müüja toote kvaliteedi kohta. See tagab ostja raha tagasi või toote remondi või asendamise, kui selgub, et toode on müümisel vigane. Garantii saab olla ka tootja, importija, müüja või edasimüüja poolt antud lubadus. Selles artiklis vaatleme sügavamalt, mis on garantii ja millised on erinevused eri tüüpi garantii vormide vahel.
Mis on garantii?
Garantii on lubadus ostjale, et toote müüja / tootja / importija / müüja annab ostjale raha tagasi, remondib või asendab toote, kui selgub, et toode on müügil vigane või ei vasta lubatud omadustele. See on müügilepingu oluline osa, mille väljastab müüja või tootja.
Garantii on tavapäraselt toote tarvikute, kulumaterjalide, mootorratta ja autode remondi jaoks. Garantii on samuti saadaval kallimate ja keeruliste seadmete jaoks, nagu arvutid ja kodutehnika.
Garantii juhtumite registreerimine
Garantii juhtumite registreerimine võib erinevates ettevõtetes erineda. Nende juhtumite dokumentatsioon on samuti erinev. Kui teil on toote probleem, peate esitama garantiipostituse. Saate selle mõne ettevõtte poolt, kuid on olemas ka kaubamaja juhend, kus on toodud kapitali ettevõtted, kus te peate osutama tagastatud toote ja ostu arvet. Garantii juhtumi registreerimisel tuleb esitada mitmeid dokumente. Peate esitama ostu arve või muu maksumuse tõendi. Samuti on vaja esitada garantiikiri, kui see on saadaval, või tootja või edasimüüja kirjalik lubadus, mis katab kaubandusliku rikkumise juhtumi.
Erinevused eri tüüpi garantii vormides
Garantii on saadaval mitmel erineval kujul.
Tootjapoolne garantii
Tootja antud garantii on lubadus, mida tootja annab enda toodetele. See garantii hõlmab tavaliselt tootmise või struktuurilisi vigu ning tagab toote asendamise, parandamise või raha tagasi. Toote garantii esitab tootja või tema ametnikud või esindajad. Toote garantii on saadaval ka müüjate kaudu.
Müüja garantii
Müüja garantii on lubadus, mille müüja annab ostjale kauba kvaliteedi hõlbustamiseks. See garantii katab samuti toote defektid, mis ilmnevad vastavalt müügilepingu sätetele. Müüja garantii kehtib tavaliselt toote garantiiaja jooksul.
Impordija garantii
Impordija garantii on lubadus, mida antakse imporditud kaupade kvaliteedi kohta. See garantii on müüja garantii laiendus. Impordija garantii katab probleeme, mida võib tekkida eksporditud kaupade vedamise või kaubeldavate protsesside ajal.
Edasimüüja garantii
Edasimüüja garantii on lubadus, mille ettevõte annab toodete kvaliteedi kohta. See garantii kehtib toote garantiiaja jooksul ja ettevõte hoolitseb defektide parandamise või asendamise eest.
Mis kõik võib kaetud olla garantiis?
Garantii võib hõlmata paljusid asju, sõltuvalt tootjast, ja tavaliselt kaetakse järgmised:
a) Toote toomisega seotud probleemid, nagu tootmisvead või halva kvaliteediga osad.
b) Defektid, mis on tekkinud või normaalse kasutamise käigus võib tekkida.
c) Kõik elektrilised, mehaanilised ja struktuurilised vead, mis ilmnevad toote kasutamise käigus.
d) Tööjõu ja tarvete kulud, mis on seotud defekti parandamisega.
e) Vaba töö ja muude seadmete laenutus, kui teie toode on paranduse või asendamise ajal ettevõttes.
Järeldus
Garantii on müügiolukorras väga oluline. See annab ostjale mugavuse teada, et defektiga toode asendatakse ilma lisakuludeta. Garantii kehtivusaja pikkus ja garantii tingimused võivad erineda sõltuvalt tootjast. Siiski on oluline mõista, et garantii katab ainult defektide ja tehniliste probleemidega seotud probleeme. Kui toode on kasutaja poolt halvasti kasutatud, siis ei pruugi garantii kehtida. Tänu garantii kaitsele saavad ostjad olla kindlad, et nad ei kaota oma raha, kui müüdud tootel on defektid või kui see ei vasta nende ootustele.